La cyber-intimidation, qu’est-ce que c’est? On parle de cyber-intimidation (cyber-mobbing) quand, au cours d’une période assez longue, une personne (très souvent un enfant ou un adolescent) se fait harceler, intimider, importuner, voire littéralement terroriser par autrui sur l’Internet. La méthode de cyber-mobbing la plus fréquemment rencontrée est la suivante: la victime est harcelée et humiliée par autrui qui diffuse des photos ou des vidéos gênantes et osées, voire des informations blessantes sur le Web ou des téléphones portables. De même, des profils falsifiés sur des sites sociaux ou communautaires peuvent embarrasser les victimes et leur créer des ennuis considérables.
L’identification des auteurs d’attaques de mobbing est souvent plus facile quand il s’agit de formes autres que celles utilisant les nouveaux médias. En effet, via le Web, les personnes se rendent souvent compte (trop) tard qu’elles sont victimes de cyber-intimidation et elles n’ont que peu de moyens à leur disposition de savoir qui en sont réellement les responsables. De plus, les informations falsifiées sur la victime ne peuvent pas être rayées de la toile et rien ne permet d’évaluer correctement l’étendu de la diffusion. Beaucoup d’enfants et d’adolescents victimes de cyber-intimidation ne se confient ni aux parents ni aux enseignants. Or, une intervention rapide des responsables de l’éducation est primordiale pour mettre fin à la cyber-intimidation.
Nous vous proposons quelques conseils pour réduire au maximum le danger
que votre enfant ne devienne victime de cyber-intimidation ainsi que
sur comment réagir si c’était le cas.
- Votre enfant connait-il la portée des informations le concernant diffusées sur l’Internet La
plupart des enfants et des adolescents sont particulièrement
insouciants en ce qui concerne leurs informations personnelles sur le
Web; ils les révèlent facilement et mettent des photos en ligne.
«Googlez» votre enfant en lançant des recherches sur son nom, son
adresse e-mail ou son numéro de téléphone portable. Cela vous permettra
de prendre conscience de la quantité et de la nature des renseignements
sur votre enfant qui sont librement accessibles en ligne. Explorez avec
votre enfant les résultats de ces recherches et demandez-lui s’il
rendrait ces informations également publiques dans une publicité au
cinéma ou sur le panneau d’affichage de l’école. Les enfants et les
adolescents ne réalisent pas suffisamment que ces informations peuvent
être consultées par un très grand nombre de personnes, dans le monde
entier, dont certaines sont malintentionnées.
- Avez-vous déjà abordé le sujet de la cyber-intimidation avec votre enfant ? Même
si votre enfant n’est pas victime d’une cyber-intimidation, il est
important d’en discuter avec lui. C’est en sujet de son époque.
Faites-lui savoir qu’il n’est pas impuissant si cela devait lui
arriver. En se défendant et en se confiant à autrui, il a plus de
chances de mettre l’auteur des faits devant ses responsabilités. Il
faut qu’il sache que les malfaiteurs laissent très souvent des traces
qui permettent ensuite de les identifier. Expliquez-lui que vous êtes
là pour l’aider si quelqu’un cherche à l’intimider.
- Avez-vous établi un climat de confiance avec votre enfant ? De
temps à autre, demandez à votre enfant comment ça se passe avec ses
contacts virtuels. Restez vigilants si vous remarquez que son
comportement change, typiquement s’il se renferme sur lui-même ou ne
vous raconte plus rien sur ses relations avec les autres sur les sites
communautaires ou le tchat. Rappelez-lui que la cyber-intimidation
existe et demandez-lui s’il en a déjà été victime. Si vous avez des
soupçons, encouragez-le pour qu’il se confie à vous. Plus vous en
prenez connaissance tôt, mieux vous pouvez intervenir efficacement. Ne
menacez pas votre enfant de lui interdir l’accès à l’Internet, par
exemple, si jamais il a fait une mauvaise expérience. Sinon, en cas de
difficultés, il risque de ne plus se confier à vous, même en cas
d’attaque de mobbing encore plus sévère.
- En premier lieu, cherchez à savoir ce qui s’est réellement passé! S’agit-il
d’une querelle entre copains ou est-ce que votre enfant est intimidé ou
importuné de façon régulière par des personnes anonymes? Est-ce qu’il
sait qui se cache derrière ces agissements ? Est-ce que l’intimidation
a pris une proportion telle que la situation lui échappe totalement? Si
les auteurs des attaques de mobbing sont plus ou moins connus, cherchez
le dialogue avec les enfants, les adolescents, les parents et, si les
intimidations touchent le milieu scolaire, avec les enseignants.
Discutez entre adultes des mesures à prendre et y associer aussi votre
enfant. Essayez en premier lieu de résoudre le conflit avec les
personnes concernées.
- Si vous n’arrivez pas à trouver une solution au problème, adressez-vous à des professionnels! Si
votre enfant est victime de cyber-intimidation et vous ne savez pas
comment réagir face à la situation, adressez-vous à un service de
conseils aux victimes. Parlez-en aussi aux enseignants si votre enfant
s’est confié à vous. Les services professionnels offrent des conseils
sur l’aspect juridique du problème et sur l’intérêt de porter plainte
auprès de la police. De plus, la loi protège les citoyens d’atteintes à
l’honneur (’injures, calomnie). Les menaces, l’harcèlement sexuel ou le
chantage sont des faits qui relèvent du droit pénal et, s’ils ont été
dénoncés, doivent permettre de confondre les auteurs des délits. Pour
cela, rassemblez toutes les preuves afin de pouvoir les présenter. Ne
détruisez rien dans la colère.
- Modifiez les informations en ligne concernant votre enfant! Changez
son adresse e-mail et, si nécessaire, aussi son numéro de téléphone
portable,afin de mettre un terme aux attaques de mobbing.
Conseillez-lui également de modifier son pseudonyme sur les sites
communautaires et sur les tchats. Signalez les coordonnées de l’auteur
aux modérateurs des sites ou des clavardages concernés. Exigez d’eux de
supprimer les contenus, les photos et les vidéos qui portent atteinte à
l’intégrité morale de votre enfant.
Vous
devez également intervenir si vous découvrez que votre enfant participe
à des attaques de mobbing. Il doit savoir que les actes d’intimidation
sur l’Internet peuvent nuire gravement aux personnes ciblées et que
toute participation peut être considérée comme délictueuse. En effet,
un clic de souris présumé innocent peut avoir des conséquences graves,
non seulement pour la victime, mais aussi pour l’auteur de l’acte, et
ce pour longtemps ! Après clarification des faits, vous devriez
discuter des mesures à prendre avec le personnel enseignant (si la
cyber-intimidation se déroule dans un contexte scolaire), avec la
victime et avec ses parents.
Il
arrive fréquemment que les enfants et les adolescents sont au courant
d’attaques de mobbing même s’ils n’y participent pas activement. La
cyber-intimidation est tout sauf « cool ». Faites-le savoir à votre
enfant et expliquez-lui qu’il faut traiter autrui de la même manière
que l’on souhaite l’être. Encouragez votre enfant à faire preuve de
civisme et d’intervenir, si nécessaire, en se confiant à un adulte. Il
ne s’agit alors pas de trahir ses copains, mais de faire preuve de
courage!
